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Pleximar Jerez. C/Medina 7. 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz. Tfno.: 956 321 620 · This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
 

Condiciones de uso

Pleximar.
Condiciones de uso.

Transporte

El transporte de los artículos comprados en pleximar.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de entre 3 y 5 días laborales. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función de la zona de destino, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la cesta de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Aceptar Compra" y antes de la finalización del proceso de compra.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido

Cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Jereplex S.L. permite su devolución en un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Así, Jereplex S.L. no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un defecto. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en productos de alimentación (excepto defecto).
El cambio o devolución podrá realizarse por correo (aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a:
Jereplex S.L.
C/ Medina 7
11402 · Jerez de la Frontera, Cádiz.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Jereplex S.L. aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
En el caso que Jereplex S.L. haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Jereplex S.L., una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes al producto defectuoso previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

Envíos y Devoluciones

Tipos de envío

Mensajería
Trabajamos habitualmente con NACEX, una vez su pedido esté tramitado, recibirá un mail con el nº de seguimiento y poder hacer un seguimiento de su paquete a través de nuestra página. NACEX no avisa por teléfono de cuando llegará el paquete y tampoco podemos seleccionar una hora de entrega, ya que está dependerá de la ruta del mensajero, por lo que le rogamos nos facilite una dirección donde suela haber gente a lo largo del día, no obstante NACEX hará 2 intentos de entrega.

Recoger en tienda
Solemos tener en la tienda todos los productos de la página, pero para garantizar que sus productos estarán disponibles cuando Ud. venga puede hacernos el pedido con antelación, le enviaremos un mail cuando esté preparado su pedido. Si quiere que otra persona venga a recogerlo, por favor, facilítele su nº de pedido.

Tipos de pago

Transferencia/Ingreso
Le agradecemos que para acelerar las gestiones nos añada en el asunto de la transferencia su nº de pedido, no es necesario que nos envíe el justificante del pago, si quiere confirmar que su ingreso llegó correctamente puede llamarnos al 956 341 095 o enviarnos un mail a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Los dados bancarios para realizar su pago se los facilitaremos a la confirmación del pedido.

Preguntas frecuentes:

¿Cómo puedo saber los gastos exactos de envío de mi pedido?
Añada a su carrito los artículos que quiera adquirir, después vaya a la opción "Realizar pedido" le dirá el importe de los gastos de envío para los productos que Ud. tenga en ese momento, si lo desea puede terminar su pedido, o añadir productos, quitarlos o simplemente no realizar el pedido.

¿Puedo devolver mi compra? ¿Me devuelven el dinero que he pagado?
Sí, siempre que comunique su intención en en un plazo no superior a una semana, después de recibido el pedido. Para ello debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o a través del numero 956 341 095
En el caso de que la devolución responda a defectos del producto, Pleximar asume los gastos de envío ocasionados por la devolución y, si desea reponerlo y ha variado de precio, se le aplicará el más ventajoso para usted.
Si las razones de devolución son ajenas a Pleximar, es decir, si la mercancía que ha recibido se encuentra en perfecto estado pero desea devolverla, Pleximar debe recibir el producto en su embalaje original y en perfecto estado, los gastos ocasionados NO serán sufragados por Pleximar. Nuestra dirección para devoluciones es:
Pleximar - C/ Medina, 7 · 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz.

¿Cómo puedo anular el pedido?
En cualquier momento, antes de confirmar definitivamente su compra, puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si ya se ha confirmado la compra (ha recibido el e-mail de confirmación) debe ponerse en contacto con Pleximar través del Servicio de Atención al Cliente, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o al teléfono 956 341 095

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